martes, 14 de agosto de 2018

RECLAMACIONES POR LA TORMENTA DEL DOMINGO

Los viajeros cuyos vuelos hayan sufrido grandes retrasos o hayan sido cancelados a causa de circunstancias extraordinarias, como la tormenta del domingo 12 de agosto, pueden reclamar a la compañía aérea correspondiente el pago de los gastos que esta circunstancia les haya generado. Así lo recuerda la directora general de Protección de Consumidores y Usuarios, Ros Cihuelo, que recalca que la compañía aérea está obligada a cubrir este tipo de gastos.
Para ello, tienen que guardar las facturas de los gastos de manutención y de hotel que les haya ocasionado, en su caso, el aplazamiento del transporte aéreo a su punto de destino, si la compañía no les ha proporcionado directamente dicha atención. Los viajeros afectados pueden presentar sus reclamaciones económicas ante las compañías aéreas junto con todas las facturas, recibos y comprobantes.

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